What makes Virtual Reality different from other media and how can I use it to engage my (potential) audience? Naast praktische do’s en dont’s en voorbeelden, krijgt u antwoord op deze vraag. Na de lezing bent u in staat om (a) VR in een breder media strategie te plaatsen, (b) aan de hand van de nieuwste onderzoeksresultaten te begrijpen waar de mogelijkheden en grenzen van VR liggen en (3) aan de hand van bestaande briefings en projecten een weloverwogen keuze te maken om VR wel of niet in te zetten. Spreker: Marnix van Gisbergen, professor digital media concepts (ENG)

In de Update ‘Purpose Travel 2019’ ben je in 10 minuten weer back on trend over deze groeiende trend. Wat zijn de laatste ontwikkelingen binnen manieren van reizen die voor alle betrokken goed zijn? Van toerist tot gastland. In de Workshop ga je zelf aan de slag met de pr & communicatie rondom responsible tourism initiatieven binnen jouw organisatie. We starten met wat inspirerende cases en lopen aan de hand van 5 stappen door de pr-kansen voor jouw organisatie. Tessa aan de Stegge, trendwatcher & trendstrateeg

Hoe word je een menselijk en geliefd bedrijf; een social brand? Hoe krijg je trouwe klanten, open sollicitaties en betrokken medewerkers? Begrip wanneer je service een keer niet helemaal top was, en klanten die foto’s sturen van zichzelf terwijl ze jouw product gebruiken? Hoe kun je je communicatie via social media vermenselijken? Voor social brands is dit allemaal vanzelfsprekend, maar als jouw organisatie hier nog van droomt, dan kan de break-out sessie “Social Branding Basics” je daar de eerste praktische beginselen voor aanreiken. Corné Dijkmans, senior researcher Online Marketing & New Media; Breda University of Applied Sciences Diederick Janssens, Merkstrateeg en Business Coach

NOS Digital ontwikkelt nieuwe producten om diverse doelgroepen te bereiken via diverse formats en (digitale) kanalen. Wat komt er allemaal kijken bij zo’n transformatie. Lara Ankersmit, Head of Digital at NOS

Climate change is one of the most urgent issues in travel & tourism. And the travel industry needs to take its responsibility to reduce the carbon footprint of travelling. On the way to carbon neutrality there will be many challenges ahead for the tourism sector. This interactive panel discussion with experts and the audience will be providing directions to taking practical measures and actions to reducing the carbon footprint of travel. Moderator: Gerben Hardeman, Travel Tomorrow at ANVR: Technology, Customer Experience, Sustainability Panelleden: – Jeremy Smith, author Transforming Travel, – Paul Peeters, professor Centre for Sustainability Tourism and Transport – Inka Pieter, Director CSR & Environmental strategy at KLM Royal Dutch Airlines Benelux – Ir. Stephen Hodes, Directeur|medeoprichter La Group / Amsterdam in Progres – Bas Liebeek, director public affairs & corporate development at TUI

In the present day of reviews and opinions, nowhere is online reputation more important than in the travel industry. Websites such as Booking.com, TripAdvisor et al are a hotel, attraction ordestination’s virtual reception desk. Just as one would not ignore a physical guest, neither should a potential one be. The session will discuss simple ways to integrate and manage online reputation in  the travel industry. Victoria Pearce,  sales, marketing and communications specialist

Een verhaal over transformatie binnen luchtvaart en dynamische omgevingen waar reizigers samenkomen. Hoe blijf je relevant, zet je de klant centraal, en organiseer je je zo dat je echt impact kan maken? Vincent Thamm, Agile coach, Royal Schiphol Group

Hoe kunnen wij als industrie omgaan met de uitdaging van de explosieve groei van het toerisme wereldwijd en specifiek voor de stad Amsterdam? En hoe zorgen wij voor een balans tussen bewoners en bezoekers in deze populaire toeristische stad? Iedereen praat erover en de kranten staan er vol mee: overtoerisme. Overtoerisme staat niet op zichzelf, maar is het resultaat van de explosieve groei van het toerisme wereldwijd. Door de toegenomen populariteit van stedentrips zorgt de toeristenstroom in vele Europese steden voor een disbalans tussen bewoners en bezoekers. ‘Amsterdam heeft verreweg de grootste toeristische druk in Nederland, namelijk 232 hotelovernachtingen per dag per vierkante kilometer in 2016’ stellen onderzoekers van het ‘Trendrapport toerisme, recreatie en vrije tijd 2017’. In dit panel gaan wij in op de uitdaging van de explosieve groei voor de stad Amsterdam en welke kansen dit biedt. Moderator: Isabel Mosk, strateeg in de wereld van toerisme & destinatiemarketing Panelleden: – Ir. Stephen Hodes, directeur/medeoprichter, LA Group en werkzaam als adviseur toerisme, stedelijke ontwikkeling, cultuur, horeca, congressen en leisure – Drs. Dennis Boutkan, raadslid gemeente Amsterdam, portefeuille toerisme – Maaike van der Windt, Head of Aviation Marketing, Cargo & Customer Experience – Jos Vranken, Algemeen directeur NBTC Holland Marketing

Het Rijksmuseum is van iedereen. Hoe kunnen we bezoek laagdrempeliger maken (escape game) en relevant maken voor jongeren (SnapGuide). Wat betreft digitalisering van de collectie met vrij te gebruiken beelden in Rijksstudio loopt het Rijksmuseum voorop in de museale wereld. Spreker: Linda Volkers, Marketing Manager Rijksmuseum

Sint Maarten is een van de grootste cruise-bestemmingen ter wereld en een van de meest favoriete vakantieoorden van Amerikanen en Canadezen in de Caribbean. Tripadvisor riep het land in 2017 uit tot beste bestemming in het Koninkrijk en 19e ter wereld. Deze presentatie geeft een beeld hoe onder de slogan “BuildBackBetter” de schade van orkaan Irma is aangegrepen om het toerismeproduct nog beter terug te bouwen. Bijna tweederde van de hotelkamers, 37 stranden en honderden restaurants en activiteiten zijn weer terug – beter dan ooit. Wyb Meijer – Executive Director SHTA

Innoveren is al lastig genoeg! Hoe zorg je dat jouw initiatieven en aanjagers van innovatie maximaal floreren? Hoe voorkom je dat initiatieven ‘onhandig’ wegdrijven van de core business? Of dat operatie alle middelen en aandacht opslokt? Inspireer en bied krachtige handvatten. Creëer wind mee en geef je aanjagers vleugels! Gijs van den Boom, Mede-initiatiefnemer Travel Impact Lab, oprichter Acato

Influencer Marketing is booming! Maar hoe zet je Influencer Marketing in als onderdeel van jouw marketingstrategie? Influencers zijn er in allerlei smaken: van Instagrammers en bloggers tot Tweeps en Youtubers. Of spreken wij tegenwoordig over nano, micro, macro en mega influencers? In elke niche of het nu om food, muziek, fashion, design, sport of reizen gaat, zijn er influencers te vinden die hun community inspireren, motiveren en beïnvloeden. Wat is de status van influencer marketing in Nederland binnen de reisindustrie? Waarom passen influencers zo goed bij reisbedrijven? Waar staan wij sinds de snelle opkomst van influencer marketing en wat wordt belangrijk in 2019 en de jaren die volgen? Hoe meten we wat het werken met influencers nu daadwerkelijk oplevert? Dit panel geeft de antwoorden en inzichten in de wereld van influencer marketing en content makers. Moderator: Isabel Mosk, strateeg in de wereld van toerisme & destinatiemarketing Panelleden: – Marloes de Hooge,  hoofdredacteur van reisblog Travelvalley.nl – Bas van Teylingen, Chief Creative Officer / partner bij Online Cookie Collective – Andreas Frey, Digital and Experience Marketing Manager – Marijke Slaats, Teamlead Branded Content, TUI Benelux