Samenvattingen deep dive sessies

Michel Groenenstijn

Hoe boekt een klant een reis, nu en in de toekomst?

Lobke Elbers en Eveline Erkelens

Consument van de toekomst: de ultieme Customer Journey

Raymond Klompsma

Customer experience: spreek jij je klant zelf nog?

Joyce de Thouars

Hoe verweef je duurzaamheid in je businessmodel?

Saskia Pepping

Duurzaamheid in de reisbranche